搞Excel,很多人以为会个SUM,会个VLOOKUP就觉得自己是高手了。真的,我见过太多人了,报表做得花里胡哨,图表飞来飞去,可一问到数据背后的东西,就卡壳了。比如,老板让你分析一下两组销售团队的业绩,两组平均业绩一模一样,都是50万。你高高兴兴地汇报说:“老板,两个团队表现一样好!”然后,你就等着被老板“请”出办公室吧。
为什么?因为你只看到了数据的“脸”,没摸到它的“脾气”。而标准差,这玩意儿,就是专门用来摸清数据“脾气”的。
你可能会说,标准差?听起来好学术,是不是得抱着统计学大部头啃半天?别怕,在Excel里,搞定它比泡一碗泡面还简单。但简单归简单,里面的坑,能让一个数据分析新人摔得鼻青脸肿。今天,我就把这事儿给你掰扯得明明白白。
我们先来聊聊,这标准差(Standard Deviation)到底是个什么鬼。别去记那些让人头疼的数学公式,你就记住一个场景:
想象一下,你面前有两筐苹果。
第一筐,每个苹果都差不多大,圆滚滚,红彤彤,每个拿起来分量都差不多。 第二筐,那可就热闹了,有拳头大的,也有鸡蛋大的,有红得发紫的,也有青一块白一块的。
现在我告诉你,这两筐苹果的“平均”重量是一样的。你信吗?你信。但你能说这两筐苹果的“品质”是一样的吗?鬼才信。第一筐苹果,质量稳定,整齐划一。第二筐呢?天差地别,极其不稳定。
标准差,干的就是这个活儿。它衡量的是一组数据里,每个数据点和这组数据的平均值之间,到底有多大的“贫富差距”。
标准差越大,说明数据越“浪”,忽高忽低,就像第二筐苹果,内部差异巨大,非常分散。 标准差越小,说明数据越“稳”,大家都很团结,紧紧围绕在平均值周围,就像第一筐苹果,内部差异很小,非常集中。
回到开头的例子,A团队和B团队平均业绩都是50万。但你一算标准差,发现A团队的标准差特别小,说明团队里每个人业绩都差不多在50万上下,非常稳定。而B团队的标准差特别大,这意味着可能有一个超级明星销售员做了200万,而其他人都在二三十万徘徊,甚至有人挂零。
现在,你再跟老板汇报:“老板,虽然两个团队平均业绩都是50万,但A团队表现非常稳定,是团队作战的典范;B团队业绩波动极大,严重依赖个别明星员工,存在巨大风险。”
你看看,这汇报水平,是不是一下就上去了?这就是标准差的力量。它让你能透过平均值的迷雾,看到数据背后血淋淋的真相。
好了,吹了半天牛,到底在Excel里怎么算?
这才是最关键的地方,也是90%的人都会犯错的地方。你打开Excel,在单元格里输入=STDEV,你会看到一串函数蹦出来:STDEV, STDEVA, STDEVP, STDEVPA, 还有最新的 STDEV.S 和 STDEV.P。
是不是瞬间就懵了?别慌。
那些老的、不带“.”的函数(比如STDEV),你可以当它们是“历史遗迹”,为了兼容老版本Excel才留着的。我们现在,只用关注两个主角:
- STDEV.S
- STDEV.P
就这一个字母“S”和“P”的区别,就是天堂和地狱的区别,是专业和业余的分水岭。
P 代表 Population,也就是“总体”。 S 代表 Sample,也就是“样本”。
什么意思?我再给你举个例子。
假设你想知道全中国所有高三男生的平均身高。你不可能把几百万高三男生都量一遍吧?那不现实。于是,你就在全国各地,随机抽了5000个高三男生来量身高。
这“全中国所有高三男生”,就是总体 (Population)。 你抽出来的这“5000个男生”,就是样本 (Sample)。
现在,关键来了:
如果你手里的数据,就是你研究的全部对象了,没有更多了,那就用 STDEV.P。比如,你们班总共就30个学生,你想算这30个学生这次期末考试成绩的标准差。这时候,你的数据就是总体,因为你没打算用这30个人去推断全年级的情况。你就用 STDEV.P。
但是!在真实的工作场景中,这种情况极其罕见。我们绝大部分时候,拿到的数据都只是冰山一角。比如,你想分析你们公司产品的次品率,你抽检了生产线上的1000个产品。这1000个产品就是样本,你是想通过这1000个样本,去推断所有产品的整体情况。再比如,你想分析APP用户的活跃度,你导出了一周的用户数据。这一周的数据也是样本,你是想通过它来评估所有用户的整体活跃情况。
在这些情况下,你必须,记住,是必须用 STDEV.S!
为什么?因为用样本去估算总体,天然会存在误差。为了修正这个误差,让估算结果更接近真实的总体标准差,STDEV.S 在计算时,分母用的是“n-1”(样本数量减1),而 STDEV.P 的分母是“n”(总体数量)。这个小小的“-1”,在统计学上叫做“贝塞尔校正”,是统计学家们为了让我们用样本说话时,腰杆能更硬一点而搞出来的。你不用深究它的数学原理,你只需要记住一个死理:
在工作中,99%的情况下,你都应该毫不犹豫地使用 STDEV.S!
除非你的老板或者你的研究课题,明确告诉你,你手里的这些数据就是宇宙的尽头,就是全部,再也没有别的了,否则,请把 STDEV.P 忘掉,或者把它锁进Excel的冷宫里。用错了,数据量小的时候可能差别不大,但数据量一上来,或者在做更严谨的统计推断时,这个错误可能是致命的。
那么,具体操作呢?简单到令人发指。
假设你的数据在A1到A100这个区域里。
1. 随便找一个空白单元格,比如B1。
2. 在B1里输入:=STDEV.S(A1:A100)
3. 按下回车键。
Boom!那个能让你看透数据“脾气”的数字,就这么出来了。
是不是觉得有点意犹未尽?我们还能玩点“骚操作”。
有时候,你可能只想计算满足特定条件的标准差。比如,我想计算“销售一部”所有员工的业绩标准差。假设A列是员工业绩,B列是所属部门。
在比较新的Excel版本(比如Office 365)里,你可以用FILTER函数嵌套,简直不要太爽:
=STDEV.S(FILTER(A:A, B:B="销售一部"))
这行公式的意思是:先把B列里等于“销售一部”的那些行筛选出来,然后只计算它们在A列对应的那些业绩的标准差。一个公式搞定,行云流水。
如果你用的是老版本的Excel,那就得用稍微复杂一点的数组公式了,类似这样:
{=STDEV.S(IF(B1:B100="销售一部", A1:A100))}
注意,输入完公式后,不能直接按回车,要同时按下 Ctrl + Shift + Enter 三个键,Excel会自动在公式两边加上大括号 {},表示这是一个数组公式。
所以你看,计算标准差,从来都不是一个单纯的数学问题,它是一个“情境”问题。你得先问问自己,我这堆数据,它到底是谁?它想告诉我什么?它是故事的全部,还是仅仅是一个片段?
搞清楚了这个问题,你才能选对正确的工具。STDEV.S 和 STDEV.P,就像是两把功能相似但适用场景截然不同的手术刀,选错了,你剖析出来的就不是真相,而是假象。
下次再面对一堆数据,别再只满足于一个冷冰冰的平均值了。多走一步,用 STDEV.S 去召唤出数据的灵魂——它的波动性,它的风险,它的脾气。那个数字,会告诉你平均值背后,是风平浪静,还是波涛汹涌。而这,才是一个真正懂数据的人,该有的样子。
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